Karman Pemberitahuan Privasi Global

Terakhir Diperbarui: 9 Maret 2020

Privasi Anda penting untuk Karman, jadi kami telah mengembangkan Pemberitahuan Privasi Global (“Pemberitahuan”) yang menjelaskan cara kami mengumpulkan, menggunakan, mengungkapkan, transfer, menyimpan, dan memelihara informasi pribadi Anda sehingga Anda memiliki semua yang Anda butuhkan untuk membuat pilihan yang tepat bagi Anda saat menggunakan kami kursi roda atau layanan. Kami berkomitmen untuk mematuhi undang-undang perlindungan data yang berlaku dan undang-undang nasional yang berlaku di negara tempat Anda tinggal, bekerja, atau tinggal (“Hukum yang Berlaku”).

Pemberitahuan ini berlaku untuk Kursi roda terdaftar di Our Bagian Produk serta lainnya Karman Kursi roda yang mengacu pada Pemberitahuan ini. Saat digunakan, istilah umum "Produk" mencakup layanan, situs web, aplikasi, perangkat lunak, dan perangkat milik Karman dan anak perusahaan atau afiliasinya. Untuk membantu Anda menemukan informasi yang Anda butuhkan, kami telah membagi Pemberitahuan ini menjadi beberapa bagian yang relevan.

Anda memiliki hak tertentu yang berkaitan dengan bagaimana Karman menggunakan informasi pribadi Anda. Anda dapat membaca tentang hak Anda di bagian Hak dan Pilihan Anda dan Anda juga dipersilakan untuk menghubungi kami.

Siapa Pengendali Saat Kami Memproses Informasi Pribadi Anda?

Saat digunakan, istilah "Pengendali" mencakup orang atau organisasi yang menentukan tujuan pemrosesan informasi pribadi, termasuk cara pemrosesannya. Kapan Karman menggunakan informasi Anda untuk tujuan seperti layanan online kami, melakukan perbaikan dan pemeliharaan, dan melakukan aktivitas pemasaran tertentu, kami bertindak sebagai Pengendali.

Saat digunakan, istilah "Prosesor" mencakup orang atau organisasi yang melakukan pemrosesan atas nama pengontrol. Ketika Karman menerima informasi Anda dari dealer atau pengecer untuk membuat produk khusus Anda, kami bertindak sebagai Pemroses atas nama mereka.

Informasi Apa yang Kami Kumpulkan Tentang Anda?

Ketika menggunakan kami Kursi roda atau berinteraksi dengan kami, kami mengumpulkan informasi tentang Anda yang kami gunakan untuk tujuan yang berbeda. Tujuan ini termasuk menyediakan layanan yang Anda minta dan berkomunikasi dengan Anda, tetapi juga mengembangkan Kursi roda dan membuat mereka lebih baik.

Kami mengumpulkan informasi pribadi tentang Anda ketika Anda melakukan pemesanan dengan dealer Anda untuk salah satu dari kami Kursi roda. Kami juga mengumpulkannya saat Anda mendaftar untuk salah satu layanan online kami. Kami mengumpulkan informasi pribadi untuk membuat, mengoperasikan, dan meningkatkan Kursi roda, memberi Anda pengalaman yang dipersonalisasi, dan membantu Anda tetap aman. Untuk informasi lebih lanjut tentang bagaimana kami menggunakan informasi pribadi Anda, silakan lihat bagian berjudul Bagaimana Kami Menggunakan Informasi Anda? dan kita Kursi roda.

Kami mengumpulkan kategori informasi pribadi berikut tergantung pada produk atau layanan yang Anda gunakan:

  • Informasi identitas

Informasi identitas mencakup nama depan, nama belakang, nama pengguna atau pengenal serupa, tanggal lahir, dan jenis kelamin. Kami mengumpulkan informasi identitas saat Anda, dealer Anda, atau dokter Anda menghubungi kami untuk mendapatkan layanan, saat Anda mengajukan permintaan, atau saat Anda mengajukan keluhan. Dalam beberapa kasus, kami menerima informasi identitas Anda dari dealer atau dokter Anda saat pemesanan produk Anda dilakukan.

  • Kontak informasi

Informasi kontak mencakup alamat email, alamat surat, atau nomor telepon Anda. Kami mengumpulkan informasi kontak Anda ketika Anda menghubungi kami untuk mendapatkan layanan, untuk mengajukan permintaan, atau untuk mengajukan keluhan. Dalam beberapa kasus, kami menerima informasi kontak Anda dari dealer atau dokter Anda saat Anda kursi roda pesanan ditempatkan. Dalam kebanyakan kasus, kami mengumpulkan informasi pribadi ini sebagai pemroses atau rekan bisnis dealer atau dokter Anda; namun, ada saat-saat di mana kami bertindak sebagai pengontrol atau penyedia layanan kesehatan entitas yang tidak tercakup saat memproses informasi ini, seperti penanganan keluhan, pemeliharaan produk, proses akuntansi, dll.

  • Informasi pengukuran

Selama evaluasi klien, kami mengumpulkan pengukuran tubuh Anda untuk memberi Anda kursi roda adat sesuai dengan spesifikasi dan kebutuhan Anda. Saat Anda memesan produk tempat duduk dan pemosisian tertentu, kami melakukan pemetaan titik tekanan untuk adat sesuaikan dengan kebutuhan tempat duduk dan pemosisian Anda.

  • Informasi transaksi

Informasi transaksi mencakup detail tentang riwayat pesanan Anda, termasuk produk dan suku cadang, dan detail lain dari produk dan layanan yang telah Anda beli dari kami.

  • Informasi masuk

Sebelum Anda dapat mendaftar untuk mengakses perangkat lunak dan aplikasi kami, Anda atau dokter Anda harus mendaftarkan akun dengan produk (“Peran Pengguna”). Informasi yang dikumpulkan dalam proses pendaftaran termasuk nama dan alamat email Anda. Peran Pengguna Anda harus disetujui oleh Karman. Setelah Anda mendaftar dan Peran Pengguna Anda telah disetujui, Anda akan menerima nama pengguna dan kata sandi.

  • Informasi Teknis

Informasi teknis termasuk alamat protokol internet (IP), kredensial login Anda, jenis dan versi browser, pengaturan zona waktu dan lokasi, jenis dan versi plug-in browser, sistem operasi dan platform, serta teknologi lain pada perangkat yang Anda gunakan untuk mengakses situs web ini dan produk online kami.

  • Informasi penggunaan

Informasi penggunaan mencakup perincian tentang bagaimana Anda menggunakan situs web, produk, dan layanan kami. Ini termasuk pengaturan tempat duduk dan pemosisian Anda ketika Anda mendaftar untuk Pelatih Tempat Duduk Virtual.

  • Informasi kesehatan

Jika Anda telah mendaftar untuk salah satu layanan online kami, kami mengumpulkan informasi atas nama klinik atau penyedia layanan kesehatan yang telah Anda pilih untuk memberikan dan memelihara layanan kami. Kursi roda, termasuk informasi tentang penggunaan Anda atas kami Kursi roda, silakan lihat Our Kursi roda bagian untuk informasi lebih lanjut tentang jenis informasi apa yang terkait dengan kami Kursi roda yang kami kumpulkan.

Dalam menjalankan bisnis, kami akan menerima dan membuat catatan yang berisi informasi kesehatan terbatas. Setiap informasi kesehatan yang dikumpulkan tidak digabungkan dengan data dari Produk lain atau digunakan untuk tujuan lain tanpa persetujuan eksplisit Anda. Misalnya, kami tidak akan menggunakan informasi kesehatan Anda untuk memasarkan atau mengiklankan Produk kami kepada Anda tanpa persetujuan eksplisit Anda.

  • Informasi lokasi

Karman menawarkan produk berbasis lokasi yang memerlukan persetujuan eksplisit Anda sebelum aktivasi. Untuk menyediakan Produk berbasis lokasi ini, kami mengumpulkan, menggunakan, dan membagikan data lokasi yang tepat dengan Anda, wali sah Anda, dealer Anda, atau dokter Anda dengan persetujuan Anda. Informasi yang dibagikan mencakup lokasi geografis real-time dari . Anda kursi roda saat perangkat GPS diaktifkan. Anda dapat mengaktifkan atau menonaktifkan pengumpulan data lokasi di perangkat Anda di aplikasi ponsel cerdas My Karman, di situs web My Karman, dengan menghubungi dealer Anda, atau dengan menghubungi kami.

  • Informasi dari sensor perangkat

Karman penawaran kursi roda listrik dengan sensor yang akan mengumpulkan data tentang lokasi Anda, kursi roda jarak tempuh, status baterai, informasi perawatan, data diagnostik, dan data layanan tentang Kursi roda yang Anda gunakan dan terima dari Karman setelah aktivasi. Sensor ini tidak aktif pada saat Anda menerima kekuatan Anda kursi roda dan dapat diaktifkan atas permintaan Anda. Dealer Anda dapat memberi Anda informasi tentang cara mengaktifkan sensor perangkat.

Informasi tentang penggunaan Anda atas kami Kursi roda kadang-kadang dikumpulkan atas nama klinik atau penyedia layanan kesehatan Anda untuk membantu Anda dalam perawatan khusus Anda. Bergantung pada Produk kami, Anda dapat mengontrol data sensor apa yang dapat digunakan perangkat dan aplikasi dengan menghubungi dealer Anda atau mengirim email ke privacy@KarmanHealtcare.com.

Bagaimana Kami Menggunakan Informasi Anda?

Jenis informasi pribadi tentang Anda yang kami proses bergantung pada layanan dan Kursi roda yang Anda gunakan. Silakan merujuk ke bagian Produk Kami untuk informasi yang lebih spesifik mengenai informasi pribadi apa yang dapat dikumpulkan oleh Produk spesifik kami.

Persyaratan resmi

Karman menyimpan informasi pribadi untuk memenuhi persyaratan hukum, misalnya menurut peraturan pembukuan atau untuk memenuhi kewajiban pelaporan yang diwajibkan oleh Peraturan Perangkat Medis UE dan Badan Pengawas Obat dan Makanan AS (FDA) Untuk Produsen Alat Kesehatan sebagaimana berlaku untuk pengguna yang berbeda. Pemrosesan ini didasarkan pada kewajiban hukum berdasarkan hukum yang berlaku. Silakan lihat bagian berjudul Kewajiban Hukum dan Pengungkapan Hukum untuk informasi lebih lanjut tentang persyaratan hukum kami.

komunikasi

Komunikasi yang Diperlukan

Dari waktu ke waktu, kami menggunakan informasi pribadi Anda untuk mengirimkan pemberitahuan penting, seperti komunikasi tentang Kursi roda dan perubahan syarat, ketentuan, dan kebijakan kami. Karena informasi ini diperlukan bagi Karman untuk menjaga kualitas Produk kami, memberi Anda informasi tentang hak privasi Anda, memenuhi kewajiban kontraktual kami dengan Anda, dan memastikan keselamatan Anda melalui penggunaan perangkat yang tepat, Anda tidak boleh memilih untuk tidak menerima komunikasi ini. Pemrosesan ini didasarkan pada tujuan kepentingan Karman yang sah atau kontrak kami dengan Anda.

Komunikasi Opsional

Informasi pribadi yang kami kumpulkan juga memungkinkan kami untuk, jika Anda adalah pelanggan kami, memberi Anda informasi terbaru tentang produk Karman, pembaruan perangkat lunak, dan acara mendatang. Pemrosesan ini didasarkan pada kepentingan sah kami untuk berkomunikasi dengan Anda. Komunikasi ini bersifat opsional. Jika Anda tidak ingin berada di milis kami, Anda dapat memilih keluar kapan saja dengan menghubungi kami atau dengan memilih keluar dengan mengklik tautan berhenti berlangganan di email.

Penggunaan internal

Kami menggunakan informasi pribadi untuk membantu kami membuat, mengembangkan, mengoperasikan, menyampaikan, dan meningkatkan Kursi roda; serta mendeteksi dan melindungi dari kesalahan, penipuan, atau aktivitas ilegal lainnya. Pemrosesan ini didasarkan pada kontrak kami dengan Anda atau tujuan kepentingan sah Karman.

Kami juga menggunakan informasi pribadi untuk tujuan internal seperti audit, analisis data, dan penelitian untuk meningkatkan Kursi Roda Karmans dan komunikasi pelanggan; menegakkan Perjanjian Lisensi Pengguna Akhir (“EULA”); memungkinkan klinik dan penyedia layanan kesehatan untuk melacak dan melayani armada mereka Produk Karman, ketika layanan lokasi telah diaktifkan; dan menerapkan sistem penagihan untuk Produk Karman. Pemrosesan ini didasarkan pada tujuan kepentingan Karman yang sah, kontrak kami dengan Anda, atau persetujuan eksplisit Anda dan penggunaan layanan My Karman.

Kami melakukan segala upaya untuk hanya menggunakan jumlah minimum informasi pribadi yang diperlukan untuk melakukan tugas-tugas ini dan dalam banyak kasus, kami hanya menggunakan informasi yang telah dihilangkan identitasnya, dianonimkan, atau disamarkan.

Informasi dari sensor perangkat

Karman menggunakan informasi Anda dari sensor perangkat aktif untuk:

  • Berikan umpan balik kepada klinik atau penyedia layanan kesehatan Anda tentang bagaimana dan kapan Anda menggunakan fungsi kursi daya produk Anda seperti daya memiringkan, power recline, atau sandaran kaki yang mengangkat kekuatan. Pemrosesan ini didasarkan pada persetujuan eksplisit Anda dan penggunaan layanan My Karman.
  • Memberi Anda dukungan untuk penggunaan Anda atas berbagai Produk Karman, seperti perbaikan servis, penggantian suku cadang, dan bantuan teknis dengan layanan online kami. Pemrosesan ini didasarkan pada kontrak kami dengan Anda.
  • Aktifkan pemberi lisensi kami untuk meningkatkan teknologi berlisensi mereka. Pemrosesan ini didasarkan pada kewajiban hukum kami.
  • Mengatasi hasil klinis. Pemrosesan ini didasarkan pada persetujuan eksplisit Anda dan penggunaan layanan My Karman.
  • Memfasilitasi kepatuhan produk Karman Anda dengan protokol dokter. Pemrosesan ini didasarkan pada kewajiban hukum kami.
  • Memungkinkan dealer dan dokter untuk melacak dan melayani armada mereka dari Kursi Roda Karman. Pemrosesan ini didasarkan pada persetujuan eksplisit Anda dan penggunaan layanan My Karman. Menerapkan sistem penagihan untuk Produk Karman. Pemrosesan ini didasarkan pada kontrak kami dengan Anda.

Apakah Kami Menjual Informasi Anda?

Tidak. Karman tidak akan menjual, menyewakan, mentransfer, mengungkapkan atau mengizinkan penggunaan informasi pribadi Anda oleh pengiklan atau pihak ketiga lainnya, kecuali untuk klinik atau penyedia layanan kesehatan Anda, atau sebagaimana diatur dalam bagian Pengungkapan kepada Pihak Ketiga .

Apakah kami Menyimpan Data Anda?

Karman menyimpan informasi pribadi Anda hanya selama diperlukan untuk tujuan yang dijelaskan dalam Pemberitahuan ini. Kami menyimpan dan menggunakan informasi pribadi Anda sebagaimana diperlukan untuk mematuhi kewajiban hukum dan peraturan kami, seperti pelaporan yang diwajibkan oleh Peraturan Perangkat Medis AS dan Administrasi Makanan dan Obat AS (FDA) Untuk Produsen Alat Kesehatan sebagaimana berlaku untuk pengguna yang berbeda. Kami juga menyimpan dan menggunakan informasi pribadi Anda sebagaimana diperlukan untuk menyelesaikan perselisihan dan menegakkan perjanjian dan kebijakan hukum. Untuk informasi lebih lanjut tentang praktik retensi kami, silakan hubungi kami.

Cookie dan Teknologi Lainnya

Kami menggunakan penyedia layanan pihak ketiga untuk membantu kami menganalisis aktivitas online tertentu dan meningkatkan Produk kami. Misalnya, penyedia layanan ini membantu kami mengukur kinerja Kursi roda atau menganalisis aktivitas pengunjung. Kami mengizinkan penyedia layanan ini untuk menggunakan cookie untuk melakukan layanan ini untuk Karman. Penyedia layanan pihak ketiga kami diharuskan untuk sepenuhnya mematuhi Pemberitahuan ini.

Informasi yang dikumpulkan adalah alamat Internet Protocol (IP) atau pengidentifikasi serupa. Anda dapat mengatur browser Anda untuk tidak menerima cookie dan situs web kami akan memberi tahu Anda cara menghapus cookie dari browser Anda. Namun, dalam beberapa kasus, beberapa fitur situs web kami mungkin tidak berfungsi sebagai akibatnya.

Metode yang digunakan untuk memblokir cookie akan tergantung pada browser web yang digunakan. Lihat "Bantuan" atau menu yang sesuai di browser web Anda untuk petunjuk. Anda juga dapat sering mengubah pengaturan sehubungan dengan jenis cookie tertentu. Untuk informasi lebih lanjut kunjungi www.aboutcookies.org or www.allaboutcookies.org.

Penggunaan cookie oleh kami umumnya tidak terkait dengan informasi pribadi apa pun. Namun, sejauh informasi non-pribadi digabungkan dengan informasi pribadi, kami memperlakukan informasi gabungan tersebut sebagai informasi pribadi untuk tujuan Pemberitahuan ini.

Jenis Cookie yang Digunakan

  • Cookie yang sangat diperlukan: cookie ini diperlukan agar situs web berfungsi dan tidak dapat dimatikan di sistem kami. Mereka biasanya hanya diatur sebagai tanggapan atas tindakan yang Anda lakukan yang merupakan permintaan layanan, seperti mengatur preferensi privasi Anda, masuk atau mengisi formulir. Anda dapat mengatur browser Anda untuk memblokir atau memperingatkan Anda tentang cookie ini, tetapi beberapa bagian situs tidak akan berfungsi. Cookie ini tidak menyimpan informasi pengenal pribadi apa pun.
  • Cookie kinerja: cookie ini memungkinkan kami menghitung kunjungan dan sumber lalu lintas, sehingga kami dapat mengukur dan meningkatkan kinerja situs kami. Mereka membantu kami mengetahui halaman mana yang paling dan paling tidak populer dan melihat bagaimana pengunjung bergerak di sekitar situs. Semua informasi yang dikumpulkan cookie ini dikumpulkan dan karenanya anonim. Jika Anda tidak mengizinkan cookie ini, kami tidak akan tahu kapan Anda mengunjungi situs kami dan tidak akan dapat memantau kinerjanya.
  • Cookie Iklan dan Penargetan: cookie ini dapat diatur melalui situs kami oleh mitra iklan kami. Mereka dapat digunakan oleh perusahaan-perusahaan tersebut untuk membangun profil minat Anda dan menunjukkan kepada Anda iklan yang relevan di situs lain. Mereka tidak secara langsung menyimpan informasi pribadi tetapi didasarkan pada identifikasi unik browser dan perangkat internet Anda. Jika Anda tidak mengizinkan cookie ini, Anda akan mengalami iklan yang kurang bertarget.
  • Cookie Media Sosial: cookie ini diatur oleh berbagai layanan media sosial yang telah kami tambahkan ke situs untuk memungkinkan Anda berbagi konten kami dengan teman dan jaringan Anda. Mereka dapat melacak browser Anda di situs lain dan membangun profil minat Anda. Ini dapat memengaruhi konten dan pesan yang Anda lihat di situs web lain yang Anda kunjungi. Jika Anda tidak mengizinkan cookie ini, Anda mungkin tidak dapat menggunakan atau melihat alat berbagi ini.

Google Analytics dan Pengukuran Quantcast

Kami menggunakan Google Analytics dan Quantcast Measure untuk menyimpan informasi tentang bagaimana pengunjung menggunakan situs web kami sehingga kami dapat melakukan peningkatan dan memberikan pengalaman pengguna yang lebih baik kepada pengunjung. Google Analytics adalah sistem penyimpanan informasi pihak ketiga yang mencatat informasi tentang halaman yang Anda kunjungi, lama waktu Anda berada di halaman tertentu dan situs web secara umum, bagaimana Anda tiba di situs dan apa yang Anda klik saat berada di sana. Cookies ini tidak menyimpan informasi pribadi apa pun tentang Anda, seperti nama, alamat, dll. dan kami tidak membagikan data tersebut di luar Karman. Anda dapat melihat kebijakan privasi Google Analytics di tautan berikut: http://www.google.com/intl/en/policies/privacy/.

Anda dapat melihat kebijakan privasi Quantcast Measure di tautan berikut: https://www.quantcast.com/privacy/

Alamat IP

IP atau Alamat Protokol Internet adalah alamat numerik unik yang ditetapkan ke komputer saat log on ke internet. Alamat IP Anda dicatat ketika mengunjungi situs kami, tetapi perangkat lunak analitik kami hanya menggunakan informasi ini untuk melacak berapa banyak pengunjung yang kami miliki dari berbagai wilayah.

Apa Dasar Hukum Pemrosesan Kami?

Kami mengandalkan dasar hukum berikut untuk menggunakan informasi pribadi Anda:

Kinerja Kontrak

Dimana diperlukan untuk menyediakan Anda dengan produk atau layanan kami, seperti:

  • Membangun atau membuat produk khusus Anda saat Anda memesan
  • Memverifikasi identitas Anda saat Anda menghubungi kami atau mengajukan permintaan
  • Memproses transaksi pembelian
  • Mengonfirmasi dan memverifikasi detail pesanan Anda dengan Anda, dealer Anda, atau dokter Anda
  • Memperbarui Anda, dealer Anda, atau dealer dokter Anda tentang status pesanan Anda, sesuai kebutuhan
  • Memungkinkan Anda untuk mendaftarkan produk Anda sesuai dengan kebijakan garansi kami
  • Memberi Anda dukungan teknis dan pelanggan.

Bunga yang Sah

Jika merupakan kepentingan sah kami untuk melakukannya, seperti:

  • Mengelola produk dan layanan kami dan memperbarui catatan Anda
  • Untuk melakukan dan/atau menguji kinerja, produk, layanan, dan proses internal kami
  • Untuk mengikuti panduan dan praktik terbaik yang direkomendasikan dari pemerintah dan badan pengatur
  • Untuk manajemen dan audit operasi bisnis kami termasuk akuntansi
  • Untuk melakukan pemantauan dan menyimpan catatan komunikasi kami dengan Anda dan staf kami (lihat di bawah) • Untuk riset dan analisis pasar serta mengembangkan statistik
  • Untuk komunikasi pemasaran langsung mengenai produk dan layanan yang relevan. Kami akan mengirimkan pemasaran kepada Anda melalui SMS, email, telepon, pos, dan media sosial serta saluran digital (misalnya, menggunakan WhatsApp dan HubSpot)
  • Tunduk pada kontrol yang sesuai, untuk memberikan wawasan dan analisis pelanggan kami kepada mitra bisnis baik sebagai bagian dari penyediaan produk atau layanan, membantu kami meningkatkan produk atau layanan, atau untuk menilai atau meningkatkan operasi bisnis kami
  • Jika kami perlu membagikan informasi pribadi Anda dengan orang atau organisasi untuk menjalankan bisnis kami atau mematuhi kewajiban hukum dan/atau peraturan Dalam semua kasus di mana kepentingan sah diandalkan sebagai dasar hukum, kami mengambil langkah-langkah untuk memastikan bahwa kepentingan tidak sebanding dengan prasangka apa pun terhadap hak dan kebebasan Anda.

Kewajiban Hukum

Untuk mematuhi kewajiban hukum kami berdasarkan hukum yang berlaku, seperti:

  • Menyimpan catatan untuk tujuan pajak
  • Menanggapi panggilan pengadilan atau perintah yang memaksa
  • Memberikan informasi kepada otoritas publik.
  • Kewajiban pelaporan dengan badan hukum
  • Kegiatan audit sebagaimana diwajibkan oleh hukum yang berlaku

Persetujuan

Dengan persetujuan Anda atau persetujuan eksplisit, seperti:

  • Komunikasi pemasaran langsung
  • Mengirim pembaruan produk atau peringatan teknis
  • Mengirimkan Anda komunikasi pemasaran dan informasi tentang produk, layanan, dan aset baru
  • Berkomunikasi dengan Anda tentang, dan mengelola partisipasi Anda dalam kontes, penawaran, atau promosi;
  • Meminta pendapat atau umpan balik Anda, memberikan kesempatan bagi Anda untuk menguji perangkat lunak;
  • Pemrosesan kategori khusus informasi pribadi seperti tentang kesehatan Anda, jika Anda adalah pelanggan yang rentan

Kepentingan umum

Untuk kepentingan umum, seperti:

  • Pemrosesan kategori khusus informasi pribadi Anda seperti tentang kesehatan Anda, informasi catatan kriminal (termasuk dugaan pelanggaran), atau jika Anda adalah pelanggan yang rentan

Pengungkapan kepada Pihak Ketiga

Karman hanya akan membagikan informasi pribadi Anda dan informasi penggunaan produk dengan klinik atau penyedia layanan kesehatan Anda dan dengan dealer Karman yang menjual Kursi Roda Karman ketika Anda telah mengaktifkan layanan yang mengumpulkan informasi tersebut. Untuk detail lebih lanjut tentang salah satu topik di bawah ini atau praktik pihak ketiga kami secara umum, silakan hubungi kami.

Kami juga mengumpulkan informasi atas nama klinik atau penyedia layanan kesehatan yang telah Anda pilih untuk memberikan dan memelihara kami Kursi roda, termasuk informasi tentang penggunaan Anda atas Produk kami.

Bergantung pada produk atau layanan, kami mengungkapkan informasi pribadi:

  • Kepada penyedia layanan pihak ketiga kami yang melakukan layanan atas nama kami, seperti perusahaan hosting web, vendor surat, penyedia analitik, dan penyedia teknologi informasi.
  • Kepada penegak hukum, otoritas pemerintah lainnya, atau pihak ketiga (di dalam atau di luar yurisdiksi tempat Anda tinggal) sebagaimana diizinkan atau diwajibkan oleh undang-undang yurisdiksi mana pun yang mungkin berlaku bagi kami; sebagaimana diatur dalam kontrak; atau sebagaimana kami anggap perlu untuk memberikan layanan hukum. Dalam keadaan ini, kami melakukan upaya yang wajar untuk memberi tahu Anda sebelum kami mengungkapkan informasi yang dapat mengidentifikasi Anda atau organisasi Anda secara wajar, kecuali pemberitahuan sebelumnya dilarang oleh hukum yang berlaku atau tidak memungkinkan atau wajar dalam situasi tersebut.
  • Kepada penyedia layanan, penasihat, calon mitra transaksional, atau pihak ketiga lainnya sehubungan dengan pertimbangan, negosiasi, atau penyelesaian transaksi di mana kami diakuisisi oleh atau bergabung dengan perusahaan lain atau kami menjual, melikuidasi, atau mengalihkan semua atau sebagian dari aset kami.

Pengungkapan Administratif

Karman membagikan informasi pribadi Anda dan informasi penggunaan produk dengan pihak ketiga yang memberikan layanan kepada Karman, seperti pemrosesan informasi, pengelolaan data pelanggan, riset pelanggan, dan layanan serupa lainnya. Kami mengharuskan pihak ketiga ini untuk melindungi informasi Anda dan berkewajiban, berdasarkan perjanjian tertulis, untuk bertindak sesuai dengan instruksi kami, untuk mengikuti hukum yang berlaku dan untuk menerapkan langkah-langkah teknis dan organisasi yang sesuai untuk perlindungan informasi pribadi.

Pengungkapan Internal

Karman membagikan informasi pribadi Anda dan informasi penggunaan produk dengan anak perusahaan internalnya yang bertindak sebagai pengontrol atau pemroses bersama. Karman adalah perusahaan global dengan divisi di seluruh dunia. Akibatnya, informasi pribadi Anda dapat diproses oleh salah satu divisi kami, baik di EMEA, Asia, atau Amerika seperti yang dijelaskan di bagian Transfer Data Internasional.

Pengungkapan Hukum

Mungkin diperlukan oleh hukum, proses hukum, litigasi, dan/atau permintaan dari otoritas publik dan pemerintah di dalam atau di luar negara tempat tinggal Anda untuk Karman untuk mengungkapkan informasi pribadi Anda. Kami juga diharuskan untuk mengungkapkan informasi tentang Anda jika kami menentukan bahwa untuk tujuan keamanan nasional, penegakan hukum, atau masalah lain yang penting bagi publik, pengungkapan diperlukan atau sesuai. Ketika kami menerima permintaan informasi, kami memintanya untuk disertai dengan dokumen hukum yang sesuai seperti panggilan pengadilan atau surat perintah penggeledahan. Kami percaya untuk bersikap setransparan yang diizinkan hukum tentang informasi apa yang diminta dari kami. Kami dengan hati-hati meninjau permintaan apa pun untuk memastikan dasar hukum yang valid untuknya, dan kami membatasi tanggapan kami hanya pada data penegakan hukum yang berhak secara hukum untuk penyelidikan tertentu.

Pengungkapan Operasional

Kami juga mengungkapkan informasi tentang Anda jika kami menentukan bahwa pengungkapan diperlukan secara wajar untuk menegakkan EULA apa pun; untuk melindungi operasi kami atau pengguna lain; atau jika kami diharuskan melakukannya oleh hukum, aturan, regulasi, panggilan pengadilan, atau proses hukum lainnya yang berlaku. Selain itu, jika terjadi reorganisasi, merger, kebangkrutan, atau penjualan, kami akan mentransfer semua informasi pribadi dan informasi penggunaan produk yang kami kumpulkan kepada pihak ketiga yang relevan, sebagaimana mestinya.

Kami Kursi roda

Karman adalah perusahaan internasional dengan berbagai Kursi roda tersedia tergantung pada wilayah tempat Anda tinggal. Berikut ini adalah daftar produk yang Karman tawarkan secara regional dan dalam beberapa kasus secara global. Untuk pertanyaan tentang salah satu produk yang terdaftar, silakan hubungi dealer atau dokter Anda untuk informasi lebih lanjut. Anda juga dapat menghubungi kami.

Situs web dan perangkat lunak

Situs web dan perangkat lunak kami menggunakan informasi pribadi terbatas tergantung pada penggunaan Produk oleh Anda. Informasi pribadi yang terbatas dapat dikumpulkan dari Anda, dealer Anda, atau penyedia layanan kesehatan Anda sebagaimana diperlukan untuk memberi Anda pengalaman yang dipersonalisasi, meningkatkan keandalan layanan, memerangi spam atau malware lainnya, atau meningkatkan fitur dan fungsionalitas situs web atau perangkat lunak. Kami tidak menggunakan data Anda untuk iklan apa pun atau tujuan komersial serupa tanpa persetujuan eksplisit Anda.

Wilayah Bisnis Amerika

Amerika Serikat

Sebagai produsen perangkat medis, Karman dapat bertindak sebagai penyedia layanan kesehatan saat menentukan jenis atau ukuran perangkat yang tepat yang dibutuhkan untuk pasien tertentu. Untuk informasi lebih lanjut tentang praktik terkait HIPAA kami, silakan hubungi kami di: privacy@KarmanHealthcare.com.

Hak Privasi California Anda

Bagian Kode Sipil California 1798.83 mengizinkan penduduk California untuk meminta informasi tertentu mengenai pengungkapan Informasi Pribadi kami kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran langsung mereka. Untuk membuat permintaan seperti itu, silakan hubungi kami di: privacy@KarmanHealthcare.com.

Undang-undang California mengharuskan kami mengungkapkan bagaimana Karman merespons sinyal "Jangan Lacak" browser web atau mekanisme lain yang memberi konsumen kemampuan untuk menggunakan pilihan terkait pengumpulan informasi pengenal pribadi (sebagaimana istilah itu didefinisikan dalam undang-undang California) tentang online konsumen kegiatan. Kita Kursi roda saat ini tidak mendukung kode "Jangan Lacak". Artinya, Karman saat ini tidak menanggapi atau mengambil tindakan apa pun terkait permintaan "Jangan Lacak".

Hak dan Pilihan Anda

Anda memiliki hak tertentu mengenai informasi pribadi yang kami simpan tentang Anda. Kami juga menawarkan kepada Anda pilihan tertentu tentang informasi pribadi apa yang kami kumpulkan dari Anda, bagaimana kami menggunakan informasi itu, dan bagaimana kami berkomunikasi dengan Anda. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang hak Anda sebagaimana dinyatakan di bawah ini, atau ingin menggunakan hak Anda, silakan hubungi kami.

Anda dapat menggunakan hak Anda kapan pun dengan menghubungi kami atau mengirimkan formulir permintaan. Anda tidak perlu membayar biaya untuk mengakses informasi pribadi Anda (atau untuk menggunakan hak lainnya); namun, kami dapat mengenakan biaya yang wajar jika permintaan Anda jelas tidak berdasar, berulang, atau berlebihan. Atau, kami dapat menolak untuk memenuhi permintaan Anda dalam situasi ini.

Kami mungkin perlu meminta informasi spesifik dari Anda untuk membantu kami mengkonfirmasi identitas Anda dan memastikan hak Anda untuk mengakses informasi pribadi Anda (atau untuk melaksanakan hak Anda yang lain). Ini adalah langkah pengamanan untuk memastikan bahwa informasi pribadi tidak diungkapkan kepada siapa pun yang tidak berhak menerimanya. Kami juga dapat menghubungi Anda untuk menanyakan informasi lebih lanjut sehubungan dengan permintaan Anda untuk mempercepat tanggapan kami.

Kami mencoba untuk menanggapi semua permintaan yang sah dalam satu bulan kalender. Terkadang kami membutuhkan waktu lebih dari satu bulan kalender jika permintaan Anda sangat kompleks atau Anda telah membuat beberapa permintaan. Dalam hal ini, kami akan memberi tahu Anda dan terus memberi tahu Anda.

Hak untuk Diberitahu Tentang Bagaimana Informasi Pribadi Anda Digunakan

Anda memiliki hak untuk diberi tahu tentang bagaimana kami akan menggunakan dan membagikan informasi pribadi Anda. Penjelasan ini akan diberikan kepada Anda secara ringkas, transparan, dapat dipahami, dan mudah dapat diakses format dan akan ditulis dalam bahasa yang jelas dan sederhana.

Hak untuk Mengakses Informasi Pribadi Anda

Anda berhak mendapatkan konfirmasi apakah kami sedang memproses informasi pribadi Anda, akses ke informasi pribadi Anda, dan informasi mengenai bagaimana informasi pribadi Anda digunakan oleh kami. Hak untuk mengakses informasi pribadi mungkin dibatasi dalam beberapa keadaan oleh persyaratan hukum setempat. Kami akan menanggapi semua permintaan untuk mengakses, mengubah, atau menghapus informasi pribadi Anda sebagaimana diwajibkan oleh persyaratan hukum setempat. Untuk menggunakan hak-hak ini, silakan hubungi kami.

Hak untuk Memperbaiki atau Mengubah Informasi Pribadi yang Tidak Akurat

Anda berhak untuk memperbaiki informasi pribadi yang tidak akurat atau tidak lengkap. Jika kami telah mengungkapkan informasi pribadi yang relevan kepada pihak ketiga mana pun, kami akan mengambil langkah-langkah yang wajar untuk memberi tahu pihak ketiga tersebut tentang pembetulan jika memungkinkan

Hak untuk Memiliki Informasi Pribadi Anda

Dihapus dalam Keadaan Tertentu Anda berhak meminta agar informasi pribadi Anda dihapus jika: • informasi pribadi tidak lagi diperlukan untuk tujuan pengumpulan atau pemrosesan lainnya

  • Anda keberatan dengan pemrosesan informasi pribadi Anda, sesuai dengan hak Anda untuk menolak dan kami tidak memiliki kepentingan sah yang mengesampingkan
  • jika informasi pribadi telah diproses secara tidak sah oleh kami
  • informasi pribadi Anda harus dihapus agar sesuai dengan kewajiban hukum berdasarkan hukum yang berlaku.

Kami akan mempertimbangkan setiap permintaan dengan cermat sesuai dengan persyaratan undang-undang yang berkaitan dengan pemrosesan informasi pribadi Anda. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang hak Anda untuk menghapus, silakan hubungi kami.

Hak untuk Membatasi Pemrosesan Informasi Pribadi Anda

Anda memiliki hak untuk membatasi pemrosesan data pribadi Anda dalam keadaan tertentu. Ini termasuk ketika:

  • Anda menentang keakuratan informasi pribadi, dan kami harus membatasi pemrosesan untuk jangka waktu tertentu agar kami dapat memverifikasi keakuratan data yang relevan
  • pemrosesannya melanggar hukum, dan Anda meminta pembatasan penggunaan daripada penghapusan informasi pribadi
  • kami tidak lagi memerlukan informasi pribadi untuk tujuan pemrosesan sebagaimana diatur dalam bagian Bagaimana Kami Menggunakan Informasi Anda dalam Pemberitahuan ini, tetapi informasi pribadi tersebut diperlukan oleh Anda untuk penetapan, pelaksanaan, atau pembelaan hukum klaim
  • Anda telah keberatan dengan pemrosesan sesuai dengan apa yang ditetapkan di bawah bagian Hak untuk Menolak, dan verifikasi kami atas alasan yang sah sedang menunggu keputusan

Hak atas Portabilitas Data

Dalam keadaan tertentu Anda dapat meminta untuk menerima salinan informasi pribadi tentang Anda yang telah Anda berikan kepada kami (misalnya dengan mengisi formulir atau memberikan informasi melalui situs web). Hak atas portabilitas data hanya berlaku jika pemrosesan didasarkan pada persetujuan Anda atau jika data pribadi harus diproses untuk pelaksanaan kontrak dan pemrosesan dilakukan dengan cara otomatis (yaitu secara elektronik).

Hak untuk Keberatan untuk diproses

Anda memiliki hak untuk menolak pemrosesan Informasi pribadi Anda dalam keadaan tertentu, termasuk jika:

  • kami memproses data pribadi berdasarkan kepentingan yang sah atau untuk pelaksanaan tugas untuk kepentingan publik
  • kita menggunakan data pribadi untuk tujuan pemasaran langsung
  • informasi sedang diproses untuk penelitian ilmiah atau sejarah atau tujuan statistik. Jika Anda meminta untuk menggunakan hak Anda untuk menolak, kami tidak akan lagi memproses informasi pribadi kecuali kami dapat menunjukkan alasan yang kuat dan sah untuk pemrosesan tersebut yang mengesampingkan kepentingan privasi.

Jika Anda keberatan dengan pemrosesan untuk pemasaran langsung, kami tidak akan lagi melakukan pemrosesan tersebut.

Dalam keadaan tertentu, bahkan jika Anda keberatan dengan pemrosesan tertentu, kami dapat melanjutkan pemrosesan tersebut jika diizinkan atau diwajibkan untuk melakukannya berdasarkan hukum yang berlaku, seperti ketika kami harus memenuhi persyaratan hukum atau untuk memenuhi kewajiban kontrak terkait dengan orang yang terdaftar.

Komunikasi Pemasaran

Kami ingin mengirimkan informasi tentang produk dan layanan kami yang mungkin menarik bagi Anda. Anda dapat memberi tahu kami untuk tidak mengirimi Anda komunikasi pemasaran kapan pun melalui email dengan mengklik tautan berhenti berlangganan di dalam email pemasaran yang Anda terima dari kami atau dengan menghubungi kami sebagaimana diatur di bawah “Hubungi Kami”Di bawah.

Memberi dan Menarik Persetujuan

Anda diminta untuk memberikan persetujuan Anda untuk pemrosesan tertentu atas informasi pribadi Anda. Jika pemrosesan dilakukan berdasarkan persetujuan Anda, pemrosesan tersebut dinyatakan dalam Pemberitahuan ini dan sesuai dengan instruksi sebagaimana diatur di sini.

Anda dapat menarik persetujuan apa pun yang sebelumnya Anda berikan kepada kami untuk memproses informasi pribadi Anda. Setelah Anda menarik persetujuan Anda, kami akan berhenti memproses informasi pribadi Anda yang terkait dengan persetujuan Anda dan untuk tujuan yang dinyatakan secara eksplisit sebagaimana diatur di sini.

Harap perhatikan bahwa meskipun Anda menarik persetujuan Anda untuk tujuan pemrosesan tertentu, kami dapat terus memproses informasi pribadi lainnya untuk tujuan lain di mana kami memiliki dasar hukum lain untuk melakukannya. Ini dapat mencakup pemrosesan untuk memenuhi kewajiban kontraktual sehubungan dengan Anda mengenai Produk kami atau ketika kami memiliki kewajiban hukum menurut hukum yang berlaku untuk melakukannya.

Cara Menggunakan Hak Anda

Anda dapat menggunakan hak Anda kapan saja dengan menghubungi kami atau mengirimkan formulir permintaan. Harap dicatat bahwa kami dapat menghubungi Anda dan meminta Anda untuk mengkonfirmasi identitas Anda untuk memastikan bahwa kami tidak mengungkapkan informasi pribadi Anda kepada orang yang tidak berwenang. Kami mungkin meminta Anda untuk menentukan permintaan Anda sebelum kami melakukan tindakan apa pun. Setelah kami mengkonfirmasi identitas Anda, kami akan menangani permintaan Anda sesuai dengan hukum yang berlaku. Harap perhatikan bahwa meskipun Anda keberatan dengan pemrosesan informasi pribadi tertentu, kami dapat melanjutkan pemrosesan jika diizinkan atau diwajibkan oleh hukum, seperti jika diperlukan untuk memenuhi persyaratan hukum.

Perlindungan Data untuk Anak

Kami berkomitmen untuk melindungi data anak-anak dan memberi Anda pilihan tentang bagaimana data anak Anda digunakan atau tidak. Kami mengikuti undang-undang perlindungan data global yang berkaitan dengan privasi anak-anak jika berlaku untuk Produk Karman, seperti Undang-Undang Perlindungan Privasi Daring Anak-anak Amerika Serikat. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan informasi pribadi dari anak-anak tanpa persetujuan orang tua atau wali yang tepat.

Jika Anda yakin bahwa kami mungkin telah mengumpulkan informasi pribadi dari seseorang di bawah usia enam belas (16), atau usia minimum yang setara tergantung pada yurisdiksi Anda, tanpa persetujuan orang tua atau wali, beri tahu kami menggunakan metode yang dijelaskan di bagian Hubungi Kami dan kami akan mengambil tindakan yang tepat untuk menyelidiki dan mengatasi masalah dengan segera.

Perlindungan Data dan Pengamanan Keamanan

Kami menggunakan teknologi standar industri, seperti firewall, teknik enkripsi, dan prosedur otentikasi, antara lain, yang dirancang untuk melindungi keamanan informasi pribadi Anda dan untuk melindungi akun dan sistem Karman dari akses yang tidak sah.

Meskipun kami berusaha untuk menjaga keamanan informasi pribadi Anda, tidak ada tindakan keamanan yang sempurna, dan kami tidak dapat menjamin bahwa informasi pribadi Anda tidak akan pernah diungkapkan dengan cara yang tidak sesuai dengan Pemberitahuan ini (misalnya, sebagai akibat dari tindakan tidak sah oleh pihak ketiga yang melanggar hukum atau Pemberitahuan ini).

Karman sama sekali tidak bertanggung jawab atas segala klaim atau kerugian dalam bentuk apa pun yang terkait dengan penggunaan atau penyalahgunaan ID Pengguna Anda karena aktivitas pihak ketiga di luar kendali Karman atau karena kegagalan Anda untuk menjaga kerahasiaan dan keamanan ID Pengguna Anda. . Kami tidak bertanggung jawab jika orang lain mengakses akun Anda melalui informasi pendaftaran yang mereka peroleh dari Anda atau melalui pelanggaran oleh Anda terhadap Pemberitahuan ini atau EULA. Jika Anda memiliki masalah terkait keamanan, silakan kirim email ke privacy@KarmanHealthcare.com.

Perubahan di Masa Depan

Karman dapat memperbarui Pemberitahuan ini dari waktu ke waktu. Ketika kami mengubahnya secara material, pemberitahuan akan diposting di situs web kami bersama dengan Pemberitahuan yang diperbarui.

Apa yang terjadi jika ada perubahan kepemilikan?

Informasi tentang pelanggan dan pengguna kami, termasuk informasi pribadi, dapat dibagikan dan dialihkan sebagai bagian dari merger, akuisisi, penjualan aset perusahaan, atau transisi layanan ke penyedia lain. Hal ini juga berlaku dalam hal yang tidak mungkin terjadi seperti kebangkrutan, kepailitan, atau kurator di mana catatan pelanggan dan pengguna akan dialihkan ke entitas lain sebagai akibat dari proses tersebut.

Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan atau kekhawatiran tentang Pemberitahuan Karman atau pemrosesan data atau jika Anda ingin mengajukan keluhan tentang kemungkinan pelanggaran undang-undang privasi setempat, silakan hubungi kami menggunakan rincian kontak berikut:

PEJABAT PRIVASI

KARMAN KESEHATAN, INC

19255 SAN JOSE AVENUE

KOTA INDUSTRI, CA 91748

privacy@KarmaHealthcare.com

Anda juga dapat menghubungi kami melalui telepon di nomor dukungan pelanggan yang relevan. Semua komunikasi tersebut diperiksa, dan balasan dikeluarkan jika perlu sesegera mungkin. Jika Anda tidak puas dengan jawaban yang diterima, Anda dapat merujuk keluhan Anda ke regulator terkait di yurisdiksi Anda. Jika Anda bertanya kepada kami, kami akan melakukan yang terbaik untuk memberikan informasi yang Anda butuhkan.